Politica di Resi e Rimborsi
Grazie per aver effettuato acquisti nel nostro negozio. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Se, tuttavia, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1.Resi prodotti fisici
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso.
Per essere idonei per un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Il reso sarà accettato solo nel caso in cui vi sia un difetto di fabbrica o per taglia errata.
Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti specificando il motivo del reso e il numero dell'ordine. Ti forniremo ulteriori istruzioni su come procedere.
Spese a carico del cliente Le spese di spedizione per il reso dell'articolo sono a carico del cliente. Non rimborsiamo le spese di spedizione originali sostenute per l'acquisto dell'articolo.
2.Rimborsi prodotti fisici
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email per informarti dell'avvenuto ricevimento dell'articolo restituito. Successivamente, ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni lavorativi.
Tutti i rimborsi verranno eseguiti mediante emissione di un buono di pari valore all'acquisto effettuato.
3.Politica di rimborso relativa all'acquisto di prodotti digitali
Cosi come previsto ex. art. 59 CDC non è previsto rimborso per i prodotti digitali una volta confermata la loro ricezione.
Acquistando un prodotto digitale si accetta di perdere il diritto di recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai servizi già eseguiti, il consumatore perde il proprio diritto di recesso quando la prestazione è terminata.
4. Politica di rimborso relativa all'acquisto di prodotti in Preordine
Essendo i prodotti in preordine pezzi limitati, non è possibile la sostituzione se non in caso di errore certificabile da parte dell'esercente.